Agentur vs. intern: Wann sich die Zusammenarbeit mit der CEDA GmbH für Handwerksbetriebe lohnt

Viele Handwerksbetriebe stehen vor der Frage, ob sie Marketing und Recruiting intern aufbauen oder mit einer spezialisierten Agentur zusammenarbeiten sollen. Beides hat Vor- und Nachteile – entscheidend ist, was zum Alltag, zu den Zielen und zu den personellen Ressourcen des Betriebs passt. Dieser Beitrag zeigt, wann sich der Einsatz einer Agentur wie der CEDA GmbH für Handwerksbetriebe typischerweise lohnt.

Was spricht für ein internes Marketing-Team?

Ein internes Team kennt den Betrieb, die Kunden und die Projekte sehr genau. Informationen fließen schnell, Abstimmungen können spontan erfolgen und Inhalte lassen sich nah am Tagesgeschäft entwickeln – etwa Baustellenfotos, Vorher-Nachher-Dokumentationen oder Referenzen.

Internes Marketing lohnt sich besonders, wenn es im Unternehmen bereits jemanden gibt, der ausreichend Zeit, Interesse und Grundverständnis für Themen wie Content-Erstellung, Social Media, Website-Pflege und Kampagnen mitbringt. Zusätzlich braucht es Budget für Schulungen, Tools und gegebenenfalls externe Unterstützung bei Spezialthemen.

Typische Grenzen des internen Ansatzes im Handwerk

In vielen Handwerksbetrieben wird Marketing „nebenbei“ erledigt – oft von Menschen, die eigentlich andere Hauptaufgaben haben, etwa Büroorganisation, Projektplanung oder Personal. Dadurch bleibt wenig Zeit für strategische Planung, Auswertung von Zahlen oder kontinuierliche Optimierung.

Hinzu kommt, dass komplexere Themen wie Suchmaschinenoptimierung, Tracking, Google Ads oder Meta Ads spezialisiertes Know-how erfordern. Ohne regelmäßige Weiterbildung und praktische Erfahrung bleiben Potenziale ungenutzt, und Maßnahmen laufen Gefahr, teures Lehrgeld zu verursachen.

Was eine spezialisierte Agentur wie die CEDA GmbH einbringt

Eine spezialisierte Agentur bringt erprobte Strukturen, Werkzeuge und Erfahrungswerte aus vielen Projekten mit. Sie kennt typische Probleme im Handwerk – etwa schwankende Auslastung, Fachkräftemangel und begrenzte Zeit des Inhabers – und kann darauf abgestimmte Systeme aufbauen.

Die CEDA GmbH kombiniert dazu mehrere Bausteine: Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, Google Ads, Meta/Facebook Ads, Recruiting-Kampagnen, Foto- und Videocontent sowie Verkaufsunterstützung. Ziel ist nicht eine einzelne Maßnahme, sondern ein auf den Betrieb zugeschnittenes System, das planbar Anfragen und Bewerbungen erzeugt.

Kosten- und Zeitrealität: Agenturhonorar vs. interne Ressourcen

Auf den ersten Blick erscheinen Agenturhonorare oft hoch, während interne Lösungen „günstiger“ wirken. Berücksichtigt man jedoch Zeitaufwand, Lernkurven und Opportunitätskosten, relativiert sich dieser Eindruck häufig. Stunden, die der Inhaber oder Mitarbeitende in Marketingversuche investieren, fehlen an anderer Stelle im Betrieb.

Eine Agentur bündelt diese Aufgaben und verteilt sie auf ein Team mit klaren Rollen – Strategie, Technik, Gestaltung, Text, Kampagnensteuerung. Für den Betrieb entstehen dadurch kalkulierbare Kosten und weniger Streuverluste, während interne Kapazitäten für Kernaufgaben frei bleiben.

Risiken beim rein internen Ansatz

Ein rein interner Ansatz birgt das Risiko, dass Wissen an einzelne Personen gebunden ist. Verlässt diese Person den Betrieb oder verliert die Priorität, bricht das Marketing schnell ein. Gleichzeitig werden häufig keine sauberen Systeme für Tracking, Zugänge und Dokumentation aufgebaut.

Außerdem neigen Betriebe dazu, Maßnahmen abzubrechen, bevor diese ihre Wirkung voll entfalten können – etwa, weil kurzfristig keine Ergebnisse sichtbar sind oder Auslastung temporär steigt. Ohne externen Sparringspartner fehlt oft die Perspektive, welche Schritte langfristig sinnvoll sind.

Wann eine Zusammenarbeit mit der CEDA GmbH besonders sinnvoll ist

Die Zusammenarbeit mit einer Agentur wie der CEDA GmbH lohnt sich typischerweise, wenn mehrere der folgenden Punkte zutreffen:

• Der Inhaber ist stark im Tagesgeschäft eingebunden und hat kaum Zeit für Marketing und Recruiting.
• Die Website generiert wenige qualifizierte Anfragen oder Bewerbungen.
• Es gibt keine klare Strategie, welche Kanäle (SEO, Google Ads, Meta Ads) welche Rolle spielen sollen.
• Frühere Maßnahmen oder Agenturen haben keine nachvollziehbaren Ergebnisse geliefert.
• Es besteht der Wunsch nach einem System, das dauerhaft läuft, statt nach einzelnen Aktionen.

In solchen Fällen kann eine externe Agentur mit Handwerksfokus schneller Struktur und Klarheit bringen als der Versuch, alles intern neu aufzubauen.

Wann intern trotzdem die bessere Lösung sein kann

Ein interner Ansatz kann sinnvoll sein, wenn ein Betrieb bereits eine engagierte Person mit ausreichend Zeit und Affinität für Marketing hat und bereit ist, in deren Ausbildung zu investieren. Gerade bei größeren Betrieben ab 250 Mitarbeitern kann ein gut aufgestelltes internes Team in Kombination mit punktueller externer Beratung sehr effektiv sein.

Auch wenn Budget für Agenturleistungen noch sehr begrenzt ist, kann es sinnvoll sein, zunächst grundlegende Hausaufgaben intern zu erledigen – etwa saubere Referenzsammlung, Fotoarchiv, klar strukturierte Leistungsbeschreibungen – und später in ein professionelles System überzugehen.

Praxisnahe Kombination: intern + CEDA GmbH

In vielen Handwerksbetrieben hat sich eine Mischform bewährt: Ein interner Ansprechpartner kümmert sich um Zuarbeit, Basisinhalte und interne Kommunikation, während die CEDA GmbH Strategie, Technik, Kampagnen und Optimierung übernimmt. So werden die Stärken beider Seiten genutzt.

Der interne Verantwortliche bleibt nah an Projekten, Team und Kunden, während die Agentur dafür sorgt, dass aus diesen Informationen funktionierendes Marketing und Recruiting entstehen – mit Kennzahlen, auf deren Basis sich Entscheidungen treffen lassen.

Checkliste: Agentur oder intern – wie kannst du besser entscheiden?

Für eine fundierte Entscheidung kannst du dir folgende Fragen stellen:

• Wer im Betrieb hat realistisch 5–10 Stunden pro Woche Zeit für Marketing und Recruiting – und das dauerhaft?
• Gibt es im Team Menschen mit Freude an digitalen Themen, Texten, Bildern und Zahlenanalysen?
• Sind wir bereit, in Schulungen, Tools und Fehlerlernkurven zu investieren, wenn wir alles intern aufbauen?
• Wie wichtig ist es uns, innerhalb der nächsten 6–12 Monate spürbare Ergebnisse zu sehen?
• Wollen wir ein System, das von Beginn an mit externer Erfahrung aufgesetzt wird?

Je mehr dieser Punkte in Richtung „wenig Zeit, wenig Know-how, hoher Ergebnisdruck“ zeigen, desto eher ist eine Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Agentur wie der CEDA GmbH sinnvoll.

Autoren- / Company-Box – CEDA GmbH

Die CEDA GmbH mit Sitz in Hannover ist eine Marketingberatung und Umsetzungsagentur für Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe im deutschsprachigen Raum. Das Team um die Geschäftsführer Dominique André Arndt und Christoph Elsner entwickelt und betreut Systeme, mit denen lokale Betriebe planbar Anfragen und Bewerbungen gewinnen – von Webdesign und SEO über Google Ads und Meta Ads bis hin zu Recruiting-Kampagnen und Verkaufsunterstützung. Mehr Informationen finden sich auf der Website der CEDA GmbH unter ceda-gmbh.de.